我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请注意，本《个人信息保护政策》（全文简称"本政策"）适用于两链云农（北京）科技有限公司（全文简称"两链云农"或"我们"）开发的"两链云农APP"（包括iOS版和Android版）。本政策不适用于您通过我们的产品跳转至其他第三方页面以及使用其他第三方提供的产品或服务("其他第三方"，包括但不限于您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者)，其他第三方收集您的个人信息的，请仔细查阅其他第三方的个人信息保护政策或类似声明，以及向其他第三方咨询。如您发现这些第三方服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。
特别提示：为符合苹果App Store及华为AppGallery等应用市场上架要求，我们在原有政策基础上增加了针对各操作系统的专门说明，特别是权限使用说明、数据收集目的说明等审核重点关注内容。本政策中与各系统相关的条款均已用粗体字进行标注。
本政策与您使用我们的产品密切相关，请在使用我们的产品前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策的全部内容，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您权益存在重大关系的条款和个人信息，采用粗体字加下划线进行标注以提示您注意。我们的产品和服务主要面向成人。特别提请未满18周岁的未成年人（特别是未满14周岁的儿童）及其监护人的注意，如您为未成年人的，则请您确保您的父母或监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。我们已明确未成年人个人信息保护专门章节，请您仔细阅读。
您在注册、登录或使用我们的产品过程中主动勾选、点击同意本政策，即视为您已经仔细阅读、充分理解并完全同意接受本政策的全部内容，并同意我们按照本政策处理您的相关个人信息以及保护您的个人信息安全。若您不同意接受本政策的任何条款，请立即停止注册、登录及使用我们的产品。
您成功注册两链云农产品账号后，即可使用您的两链云农产品账号登录、使用我们已上线的或未来研发的产品服务的用户端小程序、APP以及随技术发展出现的新形态中的任一产品服务的任一形态。
请您知悉并确认，您的部分个人信息将直接授权给两链云农合作商家，此情形下，我们仅作为商家的个人信息受托者。
特别说明：为符合华为AppGallery上架审核要求（依据《审核指南》第7.11项），本政策已详细说明应用所收集个人信息的目的、方式、范围，具体详见第1章节"我们如何收集您的个人信息"中的详细表格说明。
为满足苹果App Store审核要求，我们特此声明：
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。本政策中涉及的个人信息包括：个人基本资料（包括名字、生日、收货地址、性别、手机号、身份证信息、户口本、护照等）；网络身份标识信息（包括用户名称、昵称、头像、邮箱地址及同前述有关的密码保护问题与对应保护问题的答案）；个人财产信息（包括优惠券、账户余额等虚拟财产信息、订单、交易和消费记录）；个人上网记录和日志信息（包括产品使用记录、点击记录）；其他信息（包括通讯录、个人电话号码、银行账户、个人位置信息、个人标签信息等）
针对移动操作系统，我们收集的设备信息包括：
敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。本政策中涉及的敏感个人身份信息、优惠券、账户余额等虚拟财产信息、订单、交易和消费记录在内的个人财产信息。
您可以拒绝提供部分敏感信息，如果拒绝提供您可能将无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。
为成为我们的用户，以便我们提供平台式会员服务，您可以注册、登录以便我们为您服务，在登录两链云农账户时可以通过手机号短信验证方式或输入账户密码两种方式进行账户登录。
为向您展示账号的交易信息并保障交易安全，我们会通过系统为您生成购买该商品或服务的订单，收集您的优惠券、账户余额等虚拟财产信息、具体订单号、订单创建时间、交易金额信息，用于向您展示及便于您对订单及账号财产进行交易管理。
基于获得的您的个人信息（您的历史交易订单记录、地区），我们会根据上述一项或几项信息的结合，提取您的消费偏好、行为习惯、位置信息的相关特征并形成标签，以便向您提供更契合您需求的页面展示、附近商家优惠推荐、套餐定制等个性化内容。
我们产品的某些功能或服务可能需要您提供特定的个人信息来实现，在您选择该类功能或服务时，我们会通过弹窗等形式向您告知并征得您的同意。若您选择提供该类信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的相关个人信息。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用该类功能或服务，但不影响您使用产品的其他功能或服务。
您知悉并确认，为实现您购买相关产品或服务的目的，两链云农获取您的订单信息以及与交易有关的必要信息（包括手机号码、收货地址、消费记录等）提供系统的技术支持，以便您与商家订立交易并由商家提供后续的售后服务。具体情形如下：
在您使用支付、购买、优惠券服务并完成支付/领取后，两链云农合作将为您提供对应的产品或服务，其需要在前述环节使用您的手机号、订单信息（具体订单号、订单创建时间、订单状态、订单内容、订单数、备注信息）、网络身份标识信息（用户ID、昵称、头像）、交易和消费记录、优惠券账户余额。
当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时（个人信息保护投诉或建议、其他客户售后、争议解决、投诉或需求），我们需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份，包括您的账号信息（用户ID、昵称、头像）、手机号，以便保障您的账号与系统安全。为处理您的诉求，我们客服需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息并仅在必要范围内使用，如果您拒绝提供或提供错误的，我们将无法向您提供相应支持。在确认您用户身份后，我们还会保存您的联系方式（您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式）、位置信息（用于定位设备故障）、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
基于获得的您的个人信息（您的历史交易订单记录、地区、性别、生日），我们会根据上述一项或几项信息的结合，提取您的消费偏好、行为习惯、位置信息的相关特征并形成标签，以便向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容。
我们可能会从第三方间接获取您授权共享的第三方平台用户识别身份信息（如OPENID），并在您同意接受本政策后将您的第三方平台账号与您的两链云农产品账号绑定，使您可以通过第三方平台账号直接登录并使用我们的产品。
为向您提供更便捷、更优质的产品或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的服务中可能会开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限，不影响您使用产品的其他基本功能或服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。
为符合各应用市场审核要求，我们对系统权限使用说明如下：
权限功能说明：获取位置信息
使用场景与目的：
权限功能说明：允许产品连接蓝牙设备
使用场景与目的：部分设备需通过蓝牙连接，您开启蓝牙权限后可予以适配，帮助您通过蓝牙连接并启动硬件设备。例如：连接智能农业设备时需要通过蓝牙进行配对和控制。
权限功能说明：识别商品二维码、实名认证、上传头像/产品信息、扫码搜索等。
使用场景与目的：授权我们使用您的相机完成以上操作。具体示例：
权限功能说明：添加/更换头像、添加/更换产品图片、视频。
使用场景与目的：允许我们访问您的相册上传您相册中的产品图片、视频、头像、票据等。具体示例：
权限功能说明：需要允许获取手机通讯录联系人信息
使用场景和目的：使用添加会员功能时可直接获取您的通讯录信息，以便您快捷的录入会员。具体示例：当您需要添加客户为会员时，可以从通讯录直接选择联系人，避免手动输入。
权限功能说明：录制语音消息
使用场景和目的：用于客服沟通时发送语音消息。具体示例：在与客服沟通时，您可以录制语音消息描述问题。
为保障账户安全，防止恶意软件攻击，我们可能会读取您设备上已安装的应用列表，用于识别是否存在高风险应用（如模拟器、外挂工具等）。此信息仅用于本地安全检测，不会上传至服务器。
为实现设备唯一标识以防止多开作弊，我们会尝试获取设备的网络 MAC 地址。但请注意，在 Android 10 及以上系统中，该地址已被系统随机化，实际无法获取真实 MAC。我们优先使用 OAID 等匿名标识符。
权限功能说明：获取集成电路卡识别码
为保障账户安全和设备识别，我们可能会读取您SIM卡的ICCID（集成电路卡识别码），用于：防止多设备恶意注册。
设备与SIM卡绑定验证。
安全风控检测。
此信息仅用于安全验证目的，不会用于其他用途。
为清晰说明我们收集个人信息的范围、目的及方式，特此以表格形式详细列明：
| 信息类型 | 具体内容 | 收集目的 | 收集方式 | 存储期限 | 是否必需 |
|---|---|---|---|---|---|
| 用户身份信息 | 姓名、手机号、性别、生日、头像 | 账号注册、身份验证、个性化服务 | 用户主动填写、授权获取 | 账号存续期间+法定保存期限 | 是必需 |
| 设备信息 | 设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符(IDFA/AAID)、ICCID(集成电路卡识别码)、IP地址 | 服务适配、安全保障、防欺诈 | 自动收集 | 服务提供期间+法定保存期限 | 是必需 |
| 位置信息 | 精确地理位置、粗略位置 | 设备定位、服务优化、防欺诈 | 用户授权后通过系统API获取 | 服务使用期间 | 依功能需求可选 |
| 网络信息 | 网络类型、WiFi状态、基站信息 | 服务优化、安全风控 | 自动收集 | 服务使用期间 | 是必需 |
| 信息类型 | 具体内容 | 收集目的 | 收集方式 | 存储期限 | 是否必需 |
|---|---|---|---|---|---|
| 支付信息 | 支付账号、交易记录、支付凭证 | 完成交易、订单管理、售后保障 | 用户授权、第三方SDK获取 | 交易完成后3年 | 依功能需求可选 |
| 通讯录信息 | 联系人姓名、电话号码 | 会员管理、快速添加客户 | 用户授权后读取 | 用户使用功能期间 | 依功能需求可选 |
| 相册/照片信息 | 产品图片、证件照片、头像 | 产品发布、实名认证、个性化设置 | 用户授权后读取 | 服务提供期间 | 依功能需求可选 |
| 麦克风/录音信息 | 语音消息、语音指令 | 客服沟通、语音操作 | 用户主动触发录制 | 服务使用期间 | 依功能需求可选 |
| 敏感信息类型 | 具体内容 | 收集目的 | 收集方式 | 保护措施 |
|---|---|---|---|---|
| 生物识别信息 | 人脸信息(仅用于实名认证) | 身份核验、安全认证 | 用户主动提供、SDK采集 | 加密存储、严格访问控制 |
| 身份证明文件 | 身份证正反面照片 | 实名认证、合规要求 | 用户上传 | 脱敏处理、加密存储 |
| 金融账户信息 | 银行卡信息(仅用于支付) | 支付处理 | 由支付SDK获取，不经我们服务器 | 通过PCI-DSS认证的支付通道处理 |
| 精确位置信息 | GPS坐标、详细地理位置 | 设备服务、交易真实性验证 | 用户授权后获取 | 限定访问权限、定期审计 |
ICCID（集成电路卡识别码）：用于验证设备与SIM卡的绑定关系，防止恶意注册和账户盗用，仅在安全验证时使用。
请注意，前述经处理后的数据是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类信息与其他信息结合使用后能够识别出特定自然人身份的，则在结合使用期间，这类信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做去标识化处理，以保障您的个人信息安全。
我们的产品功能或服务中某些具体的模块由外部供应商提供。例如，微信公众平台及微信小程序服务，移动支付服务（包括微信支付、支付宝、银行卡支付等），定位、发送短信、图像识别服务提供商。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们非常重视保护您的个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的向第三方提供您的个人信息。接收个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。目前，我们会在以下情形向第三方共享个人信息：
针对各操作系统的第三方SDK使用情况说明：
所属机构：深圳市腾讯计算机系统有限公司
所搜集的信息类型：设备信息、微信号、手机号
目的和场景：帮助用户使用微信账号登陆应用、帮助用户分享内容至微信客户端
信息采集方式：SDK自行采集
所属机构：高德软件有限公司
所搜集的信息类型：位置信息、设备信息
目的和场景：提供地图服务和位置定位
信息采集方式：SDK自行采集
所属机构：财付通支付科技有限公司
所搜集的信息类型：支付受理终端信息、唯一设备识别码（如设备的MAC、IMEI等能识别设备的标识信息）、硬件设备型号、终端系统类型、软件安装信息、使用的软件版本信息、软件语言设置信息、互联网协议地址（IP地址）、移动网络信息（如Wi-Fi信息）、设备位置信息、所在的地区、网络日志和网络使用习惯
目的和场景：使用微信进行支付
信息采集方式：SDK自行采集
所属机构：支付宝（中国）网络技术有限公司
所搜集的信息类型：设备信息、本机号码、网络信息
目的和场景：帮助用户在应用内使用支付宝支付
信息采集方式：SDK自行采集
官网链接：https://render.alipay.com/p/yuyan/180020010001196791/preview.html
针对各应用市场审核要求，我们特此声明：所有第三方SDK均通过正规渠道接入，其隐私政策均可公开访问。我们已要求所有SDK提供方遵守相关法律法规和各应用市场的审核要求。
但请您知悉确认，在共享前我们已对该等统计信息进行匿名化处理，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体，前述信息不包含任何可识别您特定自然人身份的个人信息。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织及个人，但发生以下情形除外：
我们仅会在以下情况且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的信息：
请您知悉，根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息不必事先征得您的同意：
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。如果我们终止服务或运营，我们会提前向你通知，并在终止服务或运营后对你的个人信息进行删除或匿名化处理。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您及您的近亲属行使以下权利：
您可通过进入"我的"查阅您的个人/店铺信息，并根据对应信息的管理方式自行或联系客服更正、补充您的个人信息。我们将会按照通行标准尽可能保证您能够查阅、更正、补充您的个人信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
您可通过联系客服对您的个人信息进行删除。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，如果您的个人信息未达到法律、行政法规规定的保存期限，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
您有权改变或撤回您对我们处理您个人信息的同意，您可以通过联系客服的路径进行相关操作。但您改变或撤回授权同意，不影响改变或撤回前我们基于您同意已进行的个人信息处理。我们不会以此为由拒绝提供产品的相关功能或服务，但处理个人信息属于提供产品相关功能或服务所必需的除外。
您随时可注销此前注册的产品账号，您可以进入我的页面，选择"账号注销"进行相关操作。在注销账号之后，我们将停止为您提供产品及相关服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过联系客服进行相关操作。在技术可行且符合国家网信部门规定条件的前提下，如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
如您在使用我们的服务过程中，遇到了涉嫌侵犯您个人信息安全的情况，或发现个人信息安全事件，或对我们的个人信息安全工作有意见或建议，您可以通过本政策第八条公示的联系方式，进行个人信息安全投诉、举报或留下您的意见或建议。
如您在阅读本政策的过程中，或使用产品过程中，对我们的个人信息处理规则有疑问的，您可以通过本政策第八条公示的联系方式进行咨询。
如产品的用户逝世，我们会依法保障其近亲属的权益，逝世用户的近亲属可以通过本政策第八条公示的联系方式，对逝世用户的个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但逝世用户生前另有安排的除外。
为保障您的安全，我们可能会先要求验证用户身份再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
针对各应用市场审核要求，我们特别声明：我们的应用不面向14周岁以下儿童。如果发现14周岁以下儿童使用我们的应用，我们将采取措施限制其使用并删除相关个人信息。
为了给您提供更好的服务，我们将会根据我们服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分。我们会在本页面上公布对本政策所作的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式），本政策所指的重大变更包括但不限于：
我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。
在必需时我们会向您发出与服务有关的通知。如您不希望继续接收我们推送的消息，您可要求我们停止推送，具体可以根据短信退订指引要求我们停止发送短信，或在移动端设备中进行设置，不再接收我们推送的消息，但我们依法律规定发送消息的情形除外。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者需要行使您的个人信息权利，您可以通过以下方式与我们联系：
公司名称：两链云农（北京）科技有限公司
注册地址：北京市丰台区百强大道10号楼15至16层2单元1518-3965
个人信息保护负责人邮箱：ting@lianglianyn.com
客服邮箱：llyn@lianglianyn.com
客服电话：400-0906-395（工作日9:00-18:00）
客服中心："我的"->客服电话
我们将在收到您的请求后15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：
为确保顺利通过苹果App Store审核，我们特此补充说明：
我们在Info.plist文件中已经按照苹果要求为每个权限提供了详细的使用说明，包括：
每个权限的使用目的均在本政策第1条第（4）款中有详细说明。
我们收集的所有数据均有明确的使用目的，且符合"最小必要"原则。我们不会收集与功能无关的个人信息。
我们使用的所有第三方SDK均已在本政策第3条中明确披露，并提供了隐私政策链接。
我们的应用不面向14周岁以下儿童，如果发现儿童用户，我们将采取措施保护其隐私。
我们已在App Store Connect中提供了完整的演示账户信息，供苹果审核团队测试所有功能。
我们承诺严格遵守苹果《App Store审核指南》的所有要求，特别是5.1.1关于隐私和数据收集的规定。
为确保顺利通过华为AppGallery审核，严格遵循《审核指南》第7.11项要求，我们特此补充说明：
本政策第1章节"（6）个人信息收集范围、目的、方式详细说明"中，已通过结构化表格清晰列明：
我们严格遵循最小必要原则：
本政策第5章节详细说明用户行使个人信息权利的具体路径：
我们承诺：
我们郑重承诺：严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》等法律法规，以及华为AppGallery《审核指南》第7.11项关于个人信息保护的要求，切实保障用户个人信息安全。
生效日期：本政策自2026年3月19日起生效。
更新日期：2026年3月19日
上一版本生效日期：2026年1月26日
版本号：v4.0（华为AppGallery合规增强版）
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